Vacature Servicedesk Medewerker Mobiel & VoIP

sTN wil groeien en is daarom op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker die samen met het team van sTN de uitdaging aangaat om ons klantenbestand te laten groeien.

join our team

Wat doe jij?

Als Servicedesk Medewerker Mobiel & VoIP ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van verzoeken per e-mail en telefoon van eindgebruikers. Eindgebruikers zijn (interne) medewerkers of deelnemende leden van Brancheorganisaties. De Servicedesk Medewerker Mobiel & VoIP registreert alle verzoeken in CRM Dynamics en draagt zorg voor een correcte afhandeling. Jij zorgt ervoor dat bestaande klanten tevreden zijn en bij ons blijven. Tevreden klanten die ons aanraden bij andere ondernemers, dat is waar jij voor gaat!

  • Aannemen, verwerken en registreren van verzoeken van eindgebruikers in CRM
  • Inkopen van mobiele hardware en simkaarten
  • Beheren en onderhouden van account- en contractgegevens
  • Onderhouden van externe contacten met onze leveranciers

 

Wie ben jij?

Je bent een enthousiast persoon die service en dienstverlening hoog in het vaandel heeft. Je weet je staande te houden in een snel veranderende markt en hebt een flexibele instelling richting deze veranderingen. Enkele competenties zijn:

  • Je hebt sterke verbale communicatie skills
  • Je bent een actief, nauwkeurig en dienstverlenend persoon
  • Je hebt een flexibele instelling en weet prioriteiten te stellen
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift

 

Wat breng jij?

  • Een dienstverlenende instelling
  • Affiniteit met de telecommarkt
  • MBO 4/HBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

 

Onze uitdaging:

Wij hebben de ambitie om sTN en de sub-labels die aan het bedrijf verbonden zijn, verder te profileren in de markt. Ons doel is om de naamsbekendheid onder de leden van de brancheorganisaties te verhogen. Dit moet zich vertalen in groei in omzet en aantal leden. Daarnaast hebben we vanuit de stichting het doel om meer samenwerkingsverbanden aan te gaan met nieuwe brancheorganisaties.

 

Wat bieden wij?

  • Salarisindicatie van € 2.000,00 – € 2.500,00 per maand bruto op basis van fulltime afhankelijk van je werkervaring
  • Prima (secundaire) arbeidsvoorwaarden
  • Een klein team met zeer betrokken collega’s

 

Reageren?

Graag ontvangen wij jouw cv en motivatiebrief op sollicitaties@stn.nl